お客様の声

エージェントを間に入れるか入れないかは、本当に迷いました。直で業者に頼んだ方が料金が安くなるのでは？とも頭に浮かびましたが、やはり「あんしん」を取りました。結果だけを言うと、やはりエージェントは入れて良かったとは思います。間に仲介がないと、トラブルが発生した時に余計に荒れてしまう可能性もあるので。エージェントのスタッフの対応も気分にムラなどなく、一貫していたのは良かったです。ただ、解体業者のイメージは上がりませんでした。大変残念な事であります。追加費用の事前確認は大変重要な信用問題です。見積りが簡素すぎる業者が多いのも業界全体のイメージはあがりません。トラブルが発生した時の対応がずさんです。メール一文で終わらせたり、母屋の雨どいも破損してしまい、証拠が無いのが残念でなりません。解体業者は、まだまだずさんな業界であり、消費者がしっかりしていないといけない。業者の言い分に惑わされず、私達もしっかり知識を得る必要がある、と思いました。