お客様の声

体業者の評価等について（回答） 「西高東低」の日が続き、各地から大雪のニュースが聞かれだしました。東京では晴天で乾燥した日が続いていますが、如何お過ごしでしょうか。さてこの度、新潟にある実家の解体に際し、御社とのご縁で紹介いただいた業者のご努力もあって、大雪となる直前に作業を終えることが出来、誠にありがとうございました。ご依頼した時期が遅かったこともあり「降雪で年越しも覚悟」していましたが、昨日、作業状況の写真の郵送を受け、無事作業が終了したことが確認できました。 先月、座波さんよりアンケートへの協力依頼を電話で受け、回答する旨をお伝えましたが、アンケート用紙が届いた時点では、まだ作業終了の確認が出来ておらず、回答が今となってしまいました。貴社の様式に従って、次のとおりお答え致します（自筆でないことをご容赦いただきたいと,思います)。 1，工事前の段取りや工事内容の説明などに関してはいかがでしたか？作業機械搬入時のコンクリート通路（私道）への影響の説明や、降雪となった場合の対処など、丁寧に説明していただきました。 2，解体工事の内容、工事の仕上がりに関してはいかがでしたか？現在は降雪となり、作業の状況は送られてきた写真でのみ確認していますが、きれいに整地がされ期待どおりのお仕事をして頂いたと思います。 3，お取引全体を通して、施工業者の担当者の対応に関して教えて下さい。残置物が多いことが気がかりでしたが、常に丁寧な話し方で、仏壇の搬出も手伝ってもらい、「安心しておまかせ出来る業者さんでよかった」と感じました。ただ、「降雪があれば作業が年越しとなる可能性もあります」と説明があったこともあり、作業が開始された11月24日以降、毎日天気予報を気にしていたのですが、契約上の作業最終日にあたる12月5日(降雪が始まった日）に作業が無事終了していたことを、当日ご連絡いただければ嬉しかったと感じました(12月8日にこちらから業者さんにして電話して、作業が無事終了したことを聞きました)。 『お客さまの声をお聞かせ下さい』について☆当サイトからのご紹介業者さんはいかがでしたか？今回、〇〇の3社をご紹介いただきました。各社が見積もりにおいでになった様子（記載の順番です）等について感想を入れて記載します。 く1社目＞「遅れそうです」の電話があり、予定より30分ほど遅れた午後1時30分頃、社長さんがおいでになり、上司への報告がいらないためか、写真は撮らず、15分ほどの間に「ざっと」各部屋や家の周辺を見てお帰りになりました（見積もりは結局いただけませんでした)。 ＜2社目＞2名の方が予定より15分早く来られ､1社目さんと私がお話をしていた最中であったため、「鉢合わせ」しました。同じ長岡市の業者さんなので、「相手をわかっているなあ」と感じました。その後、各部屋や外観の写真を撮られてお帰りになりました。 く3社目＞2名の方がほぼ予定時刻どおりに来られました。2社目さんとは「鉢合わせ」しませんでした。各部屋や外観の写真を撮られてお帰りになりました。 結果として、2社目さんと3社目さんの見積もり額を比べて、より安かった3社目さんに決めたのですが、家屋がある上越市大島区と(1社目と2社目がある）長岡市では現地の感覚では相当距離が離れており、作業機械の移動や特に廃材の運搬･処理を考えると、2社目さんや1社目さんは、よほど無理をしないと、（上越市の）3社目さんより安い値段は提示できなかったのではないかと思います。3社目さんの見積もり額は、残置物の多さを考えても「リーズナブル」なものであったと思いますし、担当者の対応等は十分満足しておりますが、同じような土俵での「相見積もり」が出来る、貴社が信頼するに足る業者が同じ上越市内にいなかったことが、少し残念に感じているのが、正直な気持ちです。 「年内に出来たら解体・撤去を済ませたい」という、かなり時期的に難しくなった中、3社目さんが契約書どおり仕事を終わらせていただいたことに対して、本当に感謝しております。仮に今後、私の知人の中で「解体工事」の必要が出た者がいた場合には、今回、御社のガイドを利用させていただきましたことを話し、活用することを勧めてみるつもりです。年末に向かって、ますますお忙しくなっていることと推察致しますが、社員の皆さま全員がお体を第一にされ､新年を健康に迎えられますよう祈念して､回答に代えさせていただきます。 平成26年l2月l3日飯田正昭