お客様の声

私が埼玉県に住んでおり、解体依頼現場が宮城県I市ということで、離れていることと、15年以上も空き家同然だったため、庭木も勝手に生い茂り、家屋自体も3年前の東日本大震災、その後の余震の影響を受けており、何度か行って見てはいたのですが、内部の片づけだけでも結構な時間を要する状態でした。現場周辺に住んでいないため、家屋内部の整理業者や解体業者関連の直接情報は勿論無く、市役所やネットでリストアップした業者への個別問い合わせを行うのが精一杯でした｡当初は、先ず家屋内の残置物を何とかしなければという思いが強く、「家屋内の残置物の処理だけはやりません｣、「家屋内にある電化製品（例えば、冷蔵庫や洗濯機など）については、外に出しておけば持って行ってやりますよ」、といったことが並び、さてどうしようかという思いが大きくなるばかりでした。また、震災のあった年の9月、10月頃の問い合わせで、「今は震災後の処理に手が一杯でそれ以外の仕事が何時できそうかは分からない」という声が非常に多くあったこともそうした思いに拍車を掛けていたように思います。そこで、何処のどういう業者にやってもらえそうか、そして、こうしたことをやってもらおうとすると一体どの位掛かるのか、という見積もりを依頼するというところまでもっていくには、かなり遠い道のりのような気がしてなりませんでした。 解体無料見積ガイドゼオンジャパン（株）をネットで見つけ依頼したところ、早々に青木様から資料を送付して頂きました。現地近郊の解体業者3社を青木様が選んでくれて、その3社から見積もりを無料で取ることができ、しかも、その見積もり内容を青木様も見て色々アドバイスをして頂けるということでした。当初青木様との電話でのやり取りが、私たち（依頼者側）の立場に立つ形で、私の心配やら不安を解消させる非常に丁寧で、安堵感、安心感のある対応であったことは、とても嬉しく思いました。このことは、正に私が望んでいたことで、こういう会社があるんだという喜びと共に、漸く内部の残置物の整理、廃棄含めた家屋の解体を進めることができるという思いを強くすることができました。 9月11日に、青木様が選定してくれた3社の解体業者と時間を区切って、宮城県にある解体予定現場を見てもらうことも、スピーディに青木様が設定してくれたことも私の走りを速めることになりました。こうした解体業務に精通している会社の人、青木様に解体予定の現場近郊の解体業者3社を選んで貰えるということは、既に第一の筋を掛けたことに等しく、また、青木様からその3社の選定理由を話して貰えたことも信頼への一歩を築かせるものだと思います。 実際の作業終了後、開始前の見積耆に書かれた金額を超えて費用が新たに発生して金額がアップしてしまった場合などはありますかという問いに、「そういうことが無いようにするため、そのプロとも言える人が解体予定の現場に行って見て、見積書が出てくる訳ですから、そういうことは殆どありません。しかし若し仮にあった場合は、それは余程のことが無い限り認められることはないでしょう｡」とのキッパリとした青木様から回答があったことも信頼構築への一歩を重ねるものであったと思います。そこで、現在考えつく依頼予定の内容について、そのイメージを3社の解体業者の方々と共有すべく「依頼予定事項A4版1枚」をお渡しし、若干の質問と気になる点をお話ししました。それらについては、解体予定の現場を見てもらいながら一通りの回答を頂くことができました。 その後、3社からの見積書が届きましたが、青木様からの適切なアドバイスをして頂きながら、1社へと絞り込むことができました。このことも私にとってはとても大切なハードルだったと思います。 以上