役所からお墨付きをもらっているのは信頼できる証拠だと感じました。
ご自身で解体業者選びをされることに対して不安はありましたか？
仲様
正直、悪徳業者に騙されるのではないかという不安がありました。そのため、事前にYouTubeなどで解体業界について調べました。
また、「一括見積サイト」に対する不信感もありました。以前、中古車の査定で一括見積サイトを利用した際、10〜20件もの電話が一斉にかかってきた経験があり、それが今でも苦い思い出として残っています。今回も、あんしんさんが一括見積サイトであることに少し不安を感じていたため、問い合わせをするまでに1週間ほど悩みました。
では、どのように不安を解消し、当協会にお問い合わせを決意されましたか？
仲様
あんしんさんのサイトに掲載されている「お客様インタビュー」を拝見し、安心感を覚えました。特に印象に残ったのは、「区役所の方から『協会に問い合わせるときは自分の名前を出してもいいから』と言われた」という内容の記事です。私は役所に関わる仕事をしていたので、役所の方が自分の名前を出しても良いと言うのは非常に珍しいことだと理解しています。なぜなら、名前を出すことは、万が一問題が生じた際にリスクを負う可能性があるからです。そのため、役所からお墨付きをもらっているのは信頼できる証拠だと感じ、思い切ってあんしんさんに問い合わせることにしました。
当協会に実際に問い合わせてみて、印象はいかがでしたか？
仲様
オペレーターさんの対応が非常に丁寧で、感じが良かったです。電話越しに聞こえる「声」から人柄の良さが伝わり、安心感を持つことができました。
「あんしんさん」が間に入ってくれたから、安心して最安値の解体業者さんに工事を依頼できたんです。
実際に4社の見積りを比較されてみていかがでしたか？
仲様
前提として、4社すべて現地調査での対応が良かったです。ただ、解体業者によって見積金額に倍近くの差があって驚きました。また、見積書の記載方法も4社それぞれ異なり、正直比較が難しかったです。
では、その中からどのように1社をお選びになりましたか？
仲様
最終的には、最安値のD社に工事を依頼することに決めました。その理由は主に二つあります。
一つ目は事前調査での対応が非常に丁寧だったことです。4社の中で唯一、建物内部まで事前に調査を行ってくれたため印象に残りました。
二つ目の理由は、見積金額が非常に安かったことです。初めて見積書を確認した際は、項目がざっくりと分けられており内容に漏れがないか心配でした。しかしD社に直接確認したところ、特に問題がないことが確認できました。
安さ故に不安があった訳ですね。
仲様
はい（笑）D社の社長さんにはそのことについても正直に相談しましたね。D社の社長さんはとても気さくな方で、「あんしんさんに登録させてもらっているから変なことはしないよ」と言ってくれましたよ。
あとは、信頼できるあんしんさんが間に入ってくれていたことが、最安値の業者に工事を依頼するための大きな安心材料になりました。あんしんさんを通していなかったら、他の解体業者にお願いしていたかもしれませんね。
D社の仕事ぶりに感心した近所の方がエアコンの取り外しを依頼されていました（笑）
工事中に、不安やトラブルはありませんでしたか？
仲様
少し不安はありました。というのも、契約時に説明された工期が1ヶ月間と長めだったことや、土曜日に差し入れを持って行った際に現場に誰もいなかったことから、「本当に予定通りに終わるのかな？」と焦る気持ちがあったからです。
ただ、結果的には、見積書に記載されていたスケジュール通りに解体工事が行われました。それに、解体工事後には近所の方々から「静かで丁寧にやっていた」という評判を聞いたので、最終的には満足しています。D社の仕事ぶりに感心した近所の方が、エアコンの取り外しを依頼されたという話も聞きました（笑）
では、特に問題なく解体を終えられたということですね。
仲様
そうですね。強いて解体工事後に気になった点を挙げれば、更地に若干の石が残っていたことです。ただ、もともと庭に池を作ったりするなど自分で手を加えた部分もあったので、それは許容範囲内です。
ちなみに、お庭に立派な木が残っていますが……
仲様
これは、父との思い出が詰まったバレンシアオレンジの木です。解体工事前は柿の木もあったのですが、駐車場スペースを確保するために切りました。ただ、バレンシアオレンジの木は、新築に支障がなければ残そうと思って。
そうだったんですね。思い出を大切にされていて素敵です。
満足のいく解体工事だったので、外構工事もあんしんさんにお願いすることに決めました。
協会の紹介業者に外構工事まで依頼された決め手はなんですか？
仲様
解体工事の価格と仕上がりに満足していたため、外構工事もお願いすることに決めました。ちなみに、解体工事で最終的に150万円も節約でき、そのおかげで新築した家に大きめの食洗器を取り付けることができました。
最後に、これから解体業者探しをされるお客様にアドバイスをお願いします。
仲様
解体業者とのコミュニケーションをしっかり取ること、そして現地調査の際に業者の対応が丁寧であるかどうかを確認することが大切です。私は現地調査の際、その場で気になったことをすべて質問し、業者ごとの特徴をメモして比較しました。
本日はインタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました。
外構工事も無事に完了するよう、引き続きサポートさせていただきます。
