トラブル時の対応力を高評価
今回の依頼内容は築50年の実家の取り壊しで、私が遠方に住んでいるのでKCBさんとは基本的にメールと電話でやり取りさせて頂き、細かいところは現地在住の父に直接やりとりしてもらいました。
見積はとても精緻な内容で提示してもらえました。正直、価格面では他社のほうが安かったのですが、工程が具体的にイメージでき、見積作成に対する姿勢から信頼感が伝わってきたのでKCBさんにお願いすることにしました。
安全第一で工事をお願いし、工程も無理がない形で組んで頂きました。
いざ、工事が始まったところ、近隣住戸にお住まいの方とトラブルが発生したため、私も帰省して状況を確認したのですが、KCBの社長様はじめ営業や職長といった方々が誠意をもって相手の方に対応頂いたので大事には至らず、無事、工事を完了することができました。トラブルは無いに越したことはありませんが、万が一トラブルが発生した際にどれだけ誠実・迅速・確実に対応できるかが重要だと思います。その点でKCBさんは信頼できる業者だと思います。
現地調査の評価
現地調査は短時間で終わった印象でしたが、対応や感じが良く、見積もりも非常に早くて驚きました。
現地調査の評価
建物の近くにある電話線が工事中に引っかかる可能性や、隣接する建物への配慮について具体的に説明していただきました。
担当の方は話しやすく、良い印象を受けました。
現地調査の評価
担当の方はすごく慣れている印象で、きちんと対応してくださる感じがしました。
こちらの要望通り、不用品は全部処分できるとのお話をいただけました。
現地調査の評価
大雨の中、時間があまり取れなかったため要点を絞って確認していただきました。
現地調査の評価
大雨で時間があまり取れない中、いやな顔せずにしっかりと現場を確認してくださいました。
現地調査の評価
担当の方は説明がとても分かりやすく、話しやすい方でした。
私の質問にもしっかりと答えてくださいました。
現地調査の評価
担当の方は相談がしやすく、安心できる方でした。
現地調査の評価
依頼した業者さんの中で、こちらの対応が最も良かったです。
担当の方は丁寧で、私が心配している点にも寄り添ってくださいました。
現地調査の評価
現地調査の際に、担当の方はスマートフォンで建物や不用品の写真を撮影していました。
工事の際に土煙が出てしまう可能性があるため、近隣の方に挨拶をしたほうが良いなどのアドバイスがありました。