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群馬県桐生市 戸部商店
代表 戸部高夫様
戸部商店さんは、自社で所有している5台の重機などを使って、スピーディな取り壊しを得意としている業者さん。
代表の戸部様は、物腰がとても柔らかく話しやすい方です。
インタビューに伺ったときも、お客様が戸部社長に気軽に相談されていたのが印象的でした。
今回は、そんな気さくな戸部社長に直接話をお伺いしました。
従業員の丁寧な仕事ぶりで「お客様を大切にする社風」を実現!
スタッフ
戸部商店さんは、どのような工事を請け負っていますか?
戸部様
木造住宅の取り壊し工事が一番多いです。全体の7〜8割くらいを占めていますね。あとは、鉄骨造が1割、ブロック造が1割弱ですね。取り壊し以外には、土木工事も少しやっていますよ。
スタッフ
木造住宅の取り壊しが多いのですね。そうすると、ご依頼は一般の方が多いのでしょうか?
戸部様
その通り、一般のお客様が8割くらいですね。また、現場のご近所さんから、直接ご依頼をいただくこともありますよ。
スタッフ
現場のご近所から直接依頼されるだなんて、丁寧な工事をされているからこそですよね。
戸部様
特別なことはしてませんが、基本に忠実な工事は心がけていますね。例えば、木と鉄の分別をしっかりするとか、埃が舞わないよう散水を行うとか。また、ゴミは見逃しがないようきちんと手で拾い、近隣にご迷惑をかけないようスピーディーな取り壊しを行っていますよ。
スタッフ
たしかに、とてもキレイに作業されてますよね。これも戸部社長の教育の賜物なのでは?
戸部様
キレイにすることの大切さは言ってるけど、実際に作業してくれてる従業員のおかげですよね。お客様にも作業の丁寧さが伝わっていたら何よりですよ。
戸部様
あとは、近隣との関係を良好に保つために、近隣挨拶をしっかり行っていますね。また、うちの女房が現場に来て、お客様と世間話をしてくれることもあります。そういうのも信用につながっている気がしますね。群馬や埼玉という土地柄もあるかもしれないけど、苦情は全然ないですよ。
スタッフ
奥様の内助の功も、戸部商店さんがお客様に信頼される秘訣ですね。
木造住宅の取り壊しを始めて、お客様がより身近な存在に
スタッフ
戸部様
元々、40年以上前から土木工事を手掛けていたんですね。それで、30年ほど前から解体業も請け負うようになりました。
戸部様
解体業を始めたころは、大手自動車メーカーの工場の撤去や、3階建てRC造の郵便局の撤去など、大きな建物の取り壊しが中心でした。当時は仕事が欲しかったから、神奈川県とか関東全域はもちろん、岐阜の小さいダムの取り壊しまで、さまざまな依頼を受けましたよ。
スタッフ
大きな建物の取り壊しを手掛けていらっしゃったのですね。なぜ木造住宅の取り壊しにシフトしたのですか?
戸部様
「機械を買うのが大変だった」というのが主な理由ですね。大きい建物を壊す重機を自前でそろえようとすると莫大な金がかかるし、リースだとコストがかさんじゃいますから。そこで、小型の重機を買って木造住宅の取り壊しをしようと考えたわけです。
戸部様
ちなみに、今は木造住宅の取り壊しで使える重機が全部で5台、トラックも軽トラ含めて4台あります。重機を動かすオペレーターも4人いますよ。建物の取り壊しのスピードには自信がありますね。
スタッフ
そうなんですね。スピーディーに取り壊してもらえると、建て替えや借地返却を予定しているお客様も大助かりです。
戸部様
取り壊すスピードが速ければ、コストを抑えられますからね。ちなみに、取り壊しで発生するゴミについても、なるべく処分費用を抑えられる処理場に持っていきますよ。
スタッフ
戸部様
木造住宅の取り壊しはたくさんの依頼があります。多くのお客様に喜んでもらいたいから、一生懸命やってますよ!
建物の寸法を詳しく調べ、正しい見積書を作る
スタッフ
取り壊しを依頼するときは、見積書の正確さが気になります。戸部様は、どんなところに気を付けて見積りをしていますか?
戸部様
固定資産税の納税証明書に建物の寸法が載っていますから、お客様にご用意いただけたら参考にしていますね。なければ、自分で法務局から登記簿謄本を取ることもあります。
戸部様
寸法を間違えると見積金額が大きく変わってしまうので、そういった記録もキチンと確認していますよ。最近は依頼者が遠方に住んでいるケースも多いため、慎重に進めています。
スタッフ
確かに、「遠方に暮らしていたご両親の住まいを取り壊すケースが増えている」というのはよく聞きますね。どうしても立ち会いできない場合でも、公的な記録を参考にしてもらえると信頼できます。
スタッフ
最後に、戸部様が今後の目標としていることを教えてください。
戸部様
東京でも取り壊しの仕事をやりたいと考えています。やっぱり、建物の取り壊しは東京の方が多いですからね。仕事をたくさん受けて、まだまだ一生懸命やりたいと思っていますよ。
スタッフ
積極的にお客様のご依頼に応えたいということですね。本日はお忙しいなか、貴重なお話をしていただきありがとうございました。戸部商店さんのお客様の期待に応えたいというお気持ちが、とても伝わってきました。
戸部商店のインタビューまとめ
群馬県桐生市に事務所がある戸部商店さんに話をお伺いしました。
戸部商店さんが対応しているエリアは、群馬県、埼玉県などです。
戸部商店さんのようなお客様思いの業者さんに関する情報を、これからも発信していきます。
戸部商店の詳細情報
会社名 |
戸部商店 |
所在地 |
〒376-0137 群馬県桐生市新里町赤城山864-28 |
代表者名 |
戸部高夫 |
電話番号 |
0277-46-9930 |
営業日 |
月、火、水、木、金、土 |
営業時間 |
9:00~19:00 |
公式HP |
https://kaitai-tobeshouten.com/ |
資本金 |
- |
設立日 |
- |
対応できる構造 |
木造、鉄骨造 |
対応業務 |
産業廃棄物収集運搬業、不用品回収業 |
対応エリア |
群馬県、埼玉県 |
許可番号(解体工事) |
【解体工事業登録】
群馬県知事:第365号
栃木県知事:第406号
埼玉県知事:第2100号 |
許可番号(その他) |
- |
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戸部商店の口コミ
4.7
星5つ中の4.7(24件の評価)
星5つ 75%
星4つ 17%
星3つ 8%
星2つ 0%
星1つ 0%
2020年11月23日
解体を戸部商店にお願いしたのは、紹介いただいた3つのうち、最も安価な見積もりをいただけたからです。
解体工事は迅速に施行いただきました。ありがとうございました。
よしび
2020年11月18日
現地確認からその後の見積書や手続き説明に至るまで親身に対応してくれました。工事の進行状況や詳細の確認が出来たのも安心して任せられた理由だと思います。地域住民の方全てに訪問挨拶する気配り、また作業員の方々も挨拶してくれたり愛想が良かったので安心して工事の進展を見ていられました。大変お世話になりました。
郷家
2020年11月17日
見積り依頼の現地確認の際に親切・丁寧に説明をして頂きました。近隣の気配りもあり、見積もりの対応も早かったので、戸部商店さんにお願い致しました。
実際の作業もスムーズに進み、社員の方々も親切にして頂きました。
価格・内容共に満足です。
大変お世話になりました。
T.K
2020年11月13日
見積から施工まで、こちらの要望を取り入れてくださり、満足のいく解体工事であったと思います。
現場の人たちも皆、人あたりも良く丁寧な作業でした。
お世話様でした。
飯塚 則幸