奈良県大和高田市 森村総合株式会社
代表 森村将貴
森村総合株式会社さんは、奈良県、和歌山県、大阪府での施工に対応している、大和高田市幸町にある業者さんです。
このページでは、森村総合さんの専務・楠木さんに伺った「お客様対応へのこだわり」についてご紹介いたします。
森村総合株式会社さんの特徴は何ですか?
森村総合では、業者に対する「怖い」といった悪いイメージをお客様に払拭していただくため、「より誠実に」「よりクリーンに」というモットーを掲げています。
そして、教師、飲食業、介護職など「人と接する職業」をこれまで経験してきた方々を森村総合では営業マンとして雇い、お客様に寄り添った対応をしています。
森村総合株式会社さんは近隣対応でどんな取り組みをされていますか?
森村総合では、近隣のお宅に直接伺ってご挨拶することを基本とし、2、3回伺って留守の場合であっても、手紙、名刺、チラシの3点をポストに投函することを徹底しています。
万が一、クレームが発生した際は、森村総合の営業マンが即日対応し、「きちんと話を聞く」といった誠意ある対応をしたうえで、仕事内容についてご理解いただけるよう丁寧に説明を行っています。
森村総合株式会社さんの施工面での強みは何ですか?
森村総合には経験豊富な職人が在籍しており、施工面においても様々な工事に対応可能です。
ちなみに、森村総合では現場に出ている職人にも、お客様対応に関する教育を徹底していますよ。
会社名 | 森村総合株式会社 |
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所在地 | 〒635-0015 奈良県大和高田市幸町2-33奈良産業会館407 |
代表者名 | 森村将貴 |
電話番号 | 070-2646-6819 |
営業日 | 月、火、水、木、金、土 |
営業時間 | 8:00~17:00 |
公式HP | - |
資本金 | 500万円 |
設立日 | 2022年3月 |
対応できる構造 | 木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造、鉄骨鉄筋コンクリート造、内装解体 |
対応業務 | 産業廃棄物収集運搬業 |
対応エリア | 奈良県、和歌山県、大阪府 |
許可番号(解体工事) | 【解体工事業登録】 奈良県知事:第1-407号 兵庫県知事:第P248号 和歌山県知事:第9-48号 大阪府知事:第1667号 |
許可番号(その他) | 【産業廃棄物収集運搬業許可】 奈良県知事:第02902234218号 |
現地調査の評価
現地を丁寧に見ていただきました。
また担当の方から、「見積りは一週間以内に出します」と説明していただきました。
工事終わりました
現地調査は他社と比較しても丁寧にしていました
工事時は特に問題はなく
近所とのトラブルもちゃんと対応してくれました
現地調査の評価
担当の方はお若い二人での対応だったので、分担して効率よく確認していただきました。
ですが他の業者の方と比べると、「これでいいの?」という感じで、現地調査は10分ほどで完了しました。
私たちのこれまでの経験を
少しずつ書きためました。
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