株式会社イースタッフの会社情報・口コミ
54個の評価
埼玉県川越市／岐阜県岐阜市 株式会社イースタッフ
代表取締役 鐵晃次郎様
営業部部長 松江保幸様
埼玉県川越市のイースタッフさんは、若いメンバーが中心の業者です。
爽やかな印象に心がけていてお客様からは「建物の取り壊しの業者っぽくないね」と言われることも多いそうです。
普段からどのように工事に取り組んでいるか、お話しをお伺いしました。
平均年齢28歳、若手が活躍する業者さん
スタッフ
解体業を始められたきっかけを教えていただけますか？
鐵様
創業した時は人工貸しといって、業者さんに現場作業員を派遣する仕事からスタートしました。その後、内装の取り壊しや住宅の取り壊しをはじめたのがきっかけですね。建物の取り壊し依頼を多く請けるようになり、現在は住宅の撤去がメインです。
スタッフ
お二人共も建物の撤去業界には居ない雰囲気でお若いですよね。スタッフはみなさんお若いんですか？
松江様
営業、作業員ともに若手が多いですね。平均年齢は28歳くらいです。この業界って少し怖いイメージを持たれる方もいらっしゃいます。みんなでそのイメージを取っ払いたいと思っているので、建物の取り壊しの業者ぽくないねって言われるのは私達にとって褒め言葉ですね。
スタッフ
どのようなお客様からの依頼がありますか？
鐵様
ご自宅を取り壊したい個人のお客様や不動産会社、建築会社など法人のお客様からも依頼をいただきます。ありがたいことに年々リピーターのお客様も増えています。創業当時は仕事が少ない時期もありました。一つ一つの仕事を一生懸命やれば見てくれている人がいるんだなと思うと本当に嬉しいです。
現場の対応事例を社内で共有し、改善案を納得いくまで話し合う
スタッフ
普段からどのようなことを心がけていますか？
松江様
建物の取り壊しを依頼されるお客様は初めて経験される方が多いです。そのため、どれだけ親身になれるか、ご不安を解消できるかに力を入れてますね。
スタッフ
具体的にはどのような対応をしていますか？
松江様
例えば現地調査の最後にお客様が心配している事、確認しておきたい事を必ず伺っています。工事の流れや近隣対応の書面をお渡ししています。なるべく工事が始まる前までにお客様のご不安を除いてあげられるよう心がけています。
スタッフ
工事前からお客様フォローをしっかりされているんですね。工事中はどのようなことに気をつけていますか？
鐵様
いつも現場を綺麗にするよう作業員に伝えています。徹底したゴミの管理や、カラーコーンの仕切りで事故の防止に努めることなど、基本的な対策を徹底するよう心がけてます。現場が綺麗だともちろん見栄えもいいですし、作業の効率が上がるので建物の取り壊しが早くできるんですよ。
松江様
あとご近隣の方が出てきたら必ずご挨拶するようにしています。近隣の方とコミュニケーションが取れていると、作業員が気づかなかった事を教えていただけるケースもあります。また、現場からあがってきた声は、月1の全体会議の議題にあげています。作業員も営業もみんなで意見を出し合ってどうしたら改善できるか、社内で納得いくまで話し合いますね。
お客様の不安を取り除けるようフォローを欠かさない
スタッフ
営業さんだけでなく現場作業員の方もみんなで良くしていこうと取り組んでいるんですね。解決が難しいこともあるんですか？
鐵様
ついこの前も議題にあがりましたが、地中埋設物の対応は社内で何度話し合っているかわからないくらい、議題にあがります。現場の状況によって対応が違うので答えがありません。
松江様
埋設物を撤去するかどうか、お客様が納得するかたちで終えられるようどう進めるのが良いか、撤去費用の料金表を用意した方が親切か、逆にお客様を不安にさせてしまうんじゃないかと、今でも試行錯誤を重ねています。
スタッフ
何回も議題に上がるのはそれだけ難しい部分なんですね。
松江様
撤去後の予定によって選択肢があるので、お客様の要望に沿うのが最優先です。予算外の出費になるのでどうすれば結果としてお客様が一番金額的にも納得できるか、柔軟に考えて選択肢をご提案していますよ。
スタッフ
イースタッフさんの今後の目標を教えてください。
鐵様
はじめにお話ししましたが、建物の取り壊し業者というイメージを取っ払っていきたいですね。私たちもやるからには良い仕事をしたいと思っているし、お客様に「イースタッフに頼んでよかった、しっかりやってくれたな」と思ってもらえるのが一番うれしいので。そう思ってもらえる会社を目指しています。
株式会社イースタッフのインタビューまとめ
「創業当時、仕事が少なかった時もありましたね。１件１件の工事を我が子のように大事にしてきた今までの気持ちを、いつまでも忘れずにいたいです」とお話しされている様子が印象的でした。
社長をはじめ若いスタッフさんが活躍するイースタッフさんは、親世代のお客様に可愛がられることも多いそうです。
イースタッフさんの一生懸命さも人気の秘訣かもしれませんね。
株式会社イースタッフの詳細情報
| 会社名 | 株式会社イースタッフ |
|---|---|
| 所在地 | 〒350-0844 埼玉県川越市鴨田3349-1 |
| 代表者名 | 鐵晃次郎 |
| 電話番号 | 049-293-9080 |
| 営業日 | 月、火、水、木、金、土 |
| 営業時間 | 9:00～17:00 |
| 公式HP | https://kaitai-estaff.com/ |
| 資本金 | 500万円 |
| 設立日 | 2011年10月 |
| 対応できる構造 | 木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造、内装解体 |
| 対応業務 | 産業廃棄物収集運搬業、不用品回収業 |
| 対応エリア | 埼玉県、東京都、岐阜県、愛知県 |
| 許可番号（解体工事） | 【建設業許可】 埼玉県知事：第073365号 |
| 許可番号（その他） | 【産業廃棄物収集運搬業許可】 群馬県知事：第01000192151号 埼玉県知事：第01100192151号 千葉県知事：第01200192151号 東京都知事：第01300192151号 神奈川県知事：第01400192151号 |
株式会社イースタッフの口コミ
星5つ中の4.4（54件の評価）
現地調査の評価
2024年9月27日
真面目で誠実な対応をしてくれました。
一生懸命に説明してくれました。
現地調査の評価
2024年9月9日
こちらが想定していたよりも簡単に「対応できますよ！」と言っていただけたので安心しました。
信頼できる会社だと思います。
現地調査の評価
2024年8月30日
女性の方でしたがハキハキと明るく、好印象に感じました。
現地調査の評価
2024年8月8日
現地調査に二度も来て頂きましたが嫌な顔せずこちらの要望にも柔軟に対応頂きました。
現地調査の評価
2024年7月29日
盛り土の件など注意点なども含めて、丁寧にご説明いただきました。
また、誤って工事前に水道を止めてしまったことに対しても相談に乗ってくださいました。
現地調査の評価
2024年7月16日
施工範囲の確認や見積項目の説明を丁寧にしてくださいました。
また、工事の進め方やガードマンの配置についてもご提案いただいき、安心して任せられる業者だと感じました。
現地調査の評価
2024年7月10日
担当は、営業の丸山さんという方でした。
対応が丁寧で、企業努力をされている会社さんという印象です。
現地調査の評価
2024年6月11日
とても親身に話を聞いてくれました。
紹介していただいた中で唯一、県内の業者さんだったので、お見積書の内容にも期待しております。
現地調査の評価
2024年6月11日
現地調査をした三社の中では、こちらの業者さんはあまり印象には残りませんでした。
特段、失礼なことがあったわけでもなく丁寧でしたが、「他の業者さんの印象が良すぎたのかな…？」と思いました。
打合せ
2024年5月17日
聞いた事に対して丁寧に説明してくれました
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